第二章　拡大期と有事への対応 ― 2019年以降

アノテーション対象データが増えるにつれ、安定した高品質データの供給体制が重要になりました。

ブライセンはベトナムを中心に、現地の体制整備や人員拡充、データの閲覧環境DBやデータの検索、活用環境の整備を迅速に進め、SUBARUが求める品質と納期、データ活用環境を整えてまいりました。

大量データの整備に終わりはなく、データの追加・変更や新しい技術への対応が続く中で、ブライセンは日本とベトナム双方のメンバーと連携しながら品質管理とリソース確保、データ活用環境の整備を行ってきました。

2020年以降、新型コロナウイルス感染症（COVID 19）のパンデミックにより社会全体が混乱し、業務継続に支障が生じましたが、ブライセンは徹底した感染対策を行ったうえで分散勤務とリモートワーク体制を導入し、ベトナム・ミャンマー拠点を活用した遠隔体制により業務を継続しました。

さらに2021年2月にはミャンマーでクーデターが発生し、インターネット遮断などの制限が続きました。国際人権団体がまとめた報告によれば、ミャンマーでは2021年のクーデター後に軍がインターネット遮断を繰り返し実施しており、現地の通信環境が不安定になっています。

この事態に対し、ブライセンはミャンマー業務を直ちにベトナム拠点へ移管し、従業員の安全確保と納期遵守の両立を図りました。一連のアクションについては即時にリスク対応レポートを作成し、発生から1週間以内にSUBARUへ報告したことで、クライアントに安心を提供できたと考えています。

また、地政学的リスクへの備えとしてカンボジアに新たな拠点を開設し、今後のカントリーリスクに対する分散施策を講じました。